Ontdek je volgende kans bij een Fortune Global 500-organisatie. Stel je innovatieve mogelijkheden voor, ervaar onze belonende cultuur en werk met getalenteerde teams die je helpen elke dag beter te worden. We weten wat er nodig is om UPS een succesvolle toekomst te bieden: mensen met een unieke combinatie van vaardigheid en passie. Als je de kwaliteiten en drive hebt om jezelf of teams te leiden, staan er rollen klaar om je vaardigheden te cultiveren en je naar het volgende niveau te brengen.

Functieomschrijving:

Elke dag zijn er in Nederland honderden UPS Package Drivers op de weg om alle pakketten op  tijd op te halen en weg te brengen. Om dit in goede banen te laten lopen zijn er op elk center enkele Center Clerks nodig om de operatie achter de schermen goed te laten lopen.  Voor center Utrecht zijn wij op zoek naar een Center Clerk die verantwoordelijk is voor operationele en administratieve taken op het center. Jij zorgt ervoor dat de pakketten de deur uit gaan!

Wat doe je op een dag?

• Jouw hoofdtaak ligt bij CEC, het klachten afhandelsysteem waar we mee werken. Er zijn altijd mensen die vragen hebben over de voortgang van hun zending en die komen middels CEC bij jouw binnen.
• Jij verzorgt de inkomende casus en zorgt voor een adequate resolutie binnen de daarvoor bestemde tijd.
• Jij staat regelmatig in contact met onze klanten aan de balie, via de telefoon of per mail.
• Jij bent flexibel en een echte teasmspeler aangezien je in een klein team werkt waarbij de druk verschillend verspreid is.
• De werkdagen zullen zijn van dinsdag tot en met zaterdag

Wat moet je kunnen?

• Je kan goed uit de voeten met verschillende computersystemen (IVP, COPS, PCIS, UDC, Microsoft Office)
• Je bent een nauwkeurige werker en bent punctueel.
• Wanneer jij denkt dat iets niet klopt, ga je dit uitzoeken. We verwachten dat je hierin een  pro-actieve houding aanneemt. Bijzonderheden en/of trends signaleer je en bespreek je wanneer nodig.
• Als centerteam ondersteun je elkaar in drukke tijden of bij afwezigheid van collega’s. Het is dan ook belangrijk dat je gemakkelijk verschillende werkzaamheden oppakt en hier flexibel in bent. Op drukke dagen ben jij bereid om in overleg over te werken.
• Voor deze functie is het handig dat je goed Nederlands en/of Engels spreekt en schrijft.

Werknemerstype:

UPS zet zich in om een werkplek te bieden die vrij is van discriminatie, intimidatie en vergelding.