Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

Elke dag zijn er in Nederland honderden UPS Package Drivers op de weg om alle pakketten op tijd op te halen en weg te brengen. Om dit in goede banen te laten lopen zijn er op elk center enkele Center Clerks nodig om de operatie achter de schermen goed te laten lopen. Voor center Eindhoven zijn wij op zoek naar een Center Clerk die goed is met cijfertjes en die onder tijdsdruk kan werken. Wanneer het jouw hobby is om een cijfers te analyseren dan is dit iets voor jou!

Wat doe je op een dag?

• Je ondersteunt het center met het opvolgen van alle ECM’s. Dit doe je door de klanten op te bellen en te helpen met het oplossen van het probleem of de klacht.

• Je bent druk met het verwerken van DCR’s (Delivery Change Requests) en het oplossen van Bad Adresses. Dit doe je door op zoek te gaan naar meer informatie in de systemen en in de loods.

• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de customer counter. Hier help je de klanten aan de balie. Je beantwoord de vragen en gaat op zoek naar pakketen in de loods.

• Je werkt in een team van meerdere center clerks; soms kan het dus voorkomen dat je hen helpt met hun werkzaamheden. Jouw takenpakket is ook ondersteunend naar de rest van het center.

Wat moet je kunnen?

• Je kan goed uit de voeten met verschillende computersystemen.

• Je bent een nauwkeurige werker, sterk in het oplossen van problemen en kunt zelfstandig werken.

• Wanneer jij denkt dat iets niet klopt ga je dit uitzoeken. We verwachten dat je hier zelfstandig actie op onderneemt. Bijzonderheden en/of trends signaleer je en bespreek je wanneer nodig.

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigenheden en overredingskracht - Voor deze functie is het handig dat je goed Nederlands en/of Engels spreekt en schrijft.

Employee Type:

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.